Генри Форд Автор: Amely Генри Форд еще на зоре двадцатого века совершил революцию в управлении производством. В становлении своей империи по производству автомобилей, он руководствовался всего шестью принципами. Форд Генри и менеджмент Нас восхищают достижения и успехи капиталистического общества, а также волнуют вопросы, какие экономические законы толкали экономику к развитию?
В те времена мало кто уделял внимание науке управления, то есть фактически игнорировали менеджмент, генри форд о менеджменте только не Автомобильный Король. Именно Форд Генри использовал менеджмент для эффективного управления собственным производством.
Предприниматели того времени, а некоторые и по сей день, соблюдают только генри форд о менеджменте законы: Но пункты больше волнуют, тех, кто руководит страной и получает налоги граждан. А для развития собственного бизнеса важно соблюдать уже другие законы — законы управления. Поскольку от качества администрирования зависит успех всего предприятия. Вклад Форда в менеджмент Генри Форд воплощал идеи Тейлора об организации генри форд о менеджменте. У Форда не было специального образования, но он владел хорошими управленческими качествами.
Он собрал команду специалистов, создал хорошие условия труда, и разработал для своих предприятий рациональную систему управления производством. Генри форд о менеджменте Форд сделал огромный вклад в менеджмент, а некоторые его разработки по сей день используются в производственных процессах. На своем предприятии он использовал следующие управленческие идеи: Организовал при заводах училища ремесел. Это был первый опыт в Америке. Плата за труд на его предприятиях была в два раза больше, чем средние показатели в Америке, что вызвало недовольство других промышленников.
Ввел на своих предприятиях 8 часовой рабочий день. Старательные, талантливые ученики имели возможность обучаться в его школе. Наиболее успешные из них получали стипендию. РХГИ, Таким образом, влияние Форда на бизнес ХХ столетия и его вклад в организацию труда и производства сложно переоценить.
До него в Америке не было делового человека такого масштаба. Форд предопределил стратегию развития современного промышленного производства всего прошлого столетия. Суть этой стратегии заключается в производстве относительно недорогой продукции, но очень продуманно распространяемой. У всякого работника своя работа. Начальник бригады отвечает за подчиненных ему рабочих, начальник мастерской — за свою мастерскую, заведующий отделением — за генри форд о менеджменте отделение, директор — за свою фабрику.
Каждый обязан знать, что происходит кругом.
Генри Форд и его вклад в развитие менеджмента
Фабрика подчинена уже много лет генри форд о менеджменте руководителю. Рядом с ним стоят два лица, которые никогда не получали какого-нибудь определенного круга деятельности, но взяли самостоятельно на себя заведование некоторыми отделениями. В их распоряжении находится штаб, человек шесть сотрудников, из которых никто не имеет никаких особых обязанностей.
Они сами выбрали себе работу — круг их обязанностей не ограничен раз и навсегда. Они всегда там, где их вмешательство необходимо. Для людей, перед которыми только одна цель — работать и творить, путь открывается сам собою; каждый работник имеет доступ ко.
Эта система до такой степени вошла в наш быт, что начальник мастерской ничуть не считает себя оскорбленным, если рабочий обращается через его голову генри форд о менеджменте к руководителю фабрики. Весь наш персонал, как для фабрики, так и для конторы, приглашается на службу различными отделами.
Мы никогда не приглашаем сведущих людей — каждый должен начинать с низшей ступени рабочей лестницы, ибо прежний опыт у нас ни во что не ставится. Честному человеку у нас очень легко пробиться в люди; однако многие, умея работать, не умеют думать; такие люди продвигаются вверх лишь постольку, поскольку заслуживают этого своим прилежанием; для роли генри форд о менеджменте начальников у них не хватает нужных свойств.
Мой идеал менеджера: Генри Форд
Я считаю, что в грандиозном процессе отбора на наших фабриках каждый в конце концов попадает туда, куда заслуживает. Волна всегда генри форд о менеджменте способного человека на нужное место; может быть, он не получил бы его, если бы организация была строгой, если бы существовала известная предписанная рутина. Но у нас так мало титулов, что всякий, кто по праву мог бы найти себе применение к чему-нибудь лучшему, очень скоро и получает это лучшее.
У нас нет готовых постоянных мест, наши лучшие работники сами создают себе место. Это не трудно для них, так как работы всегда много, и если нужно дать работу кому-нибудь, кто желал бы продвинуться вперед,— к его повышению не встретится никаких препятствий. Назначение не связано ни с какими формальностями; данное лицо сразу оказывается при новом деле и получает новое вознаграждение.
Так сделал свою карьеру весь наш персонал; руководитель одной из фабрик начал с машиниста; руководитель одного из самых важных отделов поступил к нам в качестве уборщика мусора. Во всем нашем производстве нет никого, кто не пришел бы к нам прямо с улицы; генри форд о менеджменте, что мы сделали доныне, создано людьми, которые принесли к нам только один аттестат — желание работать.
Мы не обременены никакими традициями, разве только одной: Стремление все делать лучше, скорее и с меньшей затратой материала, чем прежде, заключает в себе решение почти всех производственных задач С. Дисциплина везде строгая, мелочных предписаний у нас. Несправедливые расчеты предупреждаются тем, что право расчета принадлежит только начальнику отделения личного состава, который пользуется им редко.
генри форд о менеджменте
Безусловно, необходимо быть строгим при неизвинительных прогулах. Наши рабочие не могут приходить и уходить, когда им вздумается; им всегда предоставлено право просить начальника мастерской об отпуске; если же кто отсутствует, не заявив предварительно об этом, то по возвращении его мотивы строго проверяются и в случае необходимости направляются в медицинское отделение.
Если они уважительны, то он может снова приняться за работу. В противном случае он может быть рассчитан. Личного общения у нас почти нет; рабочие, выполнив свою работу, уходят домой — ведь фабрика, в конце концов, не клуб. Необходимой предпосылкой высокой работоспособности и здоровой обстановки генри форд о менеджменте производстве являются опрятные, светлые и хорошо проветриваемые фабричные помещения.
Наши машины стоят тесно друг подле друга, ибо каждый лишний квадратный фут пространства уже ведет к некоторому повышению издержек производства; при каждой операции точно измеряется пространство, которое нужно рабочему; конечно, его нельзя стеснять — это было бы также расточительностью.
Неопытному человеку может показаться, что машины на наших фабриках просто громоздятся друг на друга; однако же они расставлены по научным методам не только в чередовании различных операций, но и согласно системе, которая каждому рабочему дает необходимый ему простор, но и ни одного генри форд о менеджменте дюйма лишнего.
Эта тесная расстановка заставляет нас уделять большое внимание предохранительным приспособлениям и вентиляции С. Даже по старой системе процедура эта требовала только трех минут — казалось, она не заслуживает особого внимания. Для этого были поставлены два стола, у которых было занято 28 человек: Никто не наблюдал за этим, и многие поршни оказывались негодными при сборке мотора.
Весь процесс был, в общем, прост. Рабочий вытаскивал валик из поршня, смазывал его, вставлял на место шатун и валик, притягивал один винт и подтягивал другой, и дело было закончено. Наш наблюдатель подверг весь процесс точной проверке, но не был в состоянии сказать, почему на это требовалось целых три минуты.
Он проверил тогда различные движения по хронометру и генри форд о менеджменте, что при девятичасовом рабочем дне четыре часа уходило на хождение взад и. Рабочие не уходили совсем, но они должны были двигаться то туда, то сюда, чтобы принести материал и отложить в сторону готовую часть. Во время всего процесса каждый рабочий делал восемь различных движений рукою. Наблюдатель предложил новый план, причем он разложил весь процесс на три действия, поставил трех человек с каждой стороны и одного надсмотрщика на конце.
Вместо того чтобы производить все движения, генри форд о менеджменте человек проделывал только треть таковых — столько, генри форд о менеджменте можно было сделать, не двигаясь в стороны. Группа рабочих была сокращена с 28 до генри форд о менеджменте человек.
Рекордная производительность 28 человек была штук в день. А теперь семь человек в течение восьмичасового рабочего дня выпускают штук С. Стандартные машины подразделяются на различных групп, каждая из которых подразделяется на типы и виды; общее число видов исчисляется тысячами.
В группах, носящих название токарных станков, прессов, пил, сверл и так далее, заключаются сотни различных видов, каждый из которых отличается и своей формой, и размерами. И вот, несмотря на то, что мы выпускаем в настоящее время 8 тысяч автомобилей в день, у генри форд о менеджменте вложено меньше капитала в оборудование, чем генри форд о менеджменте наша продукция равнялась 3 тысячам автомобилей в день.
Это объясняется исключительно стандартизацией.
Это стандартизированное оборудование — результат двадцатилетней работы. Ныне эта система развилась до такой степени, что наши машины не труднее приобрести, чем какой-нибудь обиходный предмет.
То же относится к инструментам, употребляемым для производства машин. Все зубчатки, генри форд о менеджменте, оси, рычаги, педали и другие части машин стандартизированы; комбинируя различным образом эти части, одинаковые по форме и размерам, мы имеем возможность строить машины для самых специальных целей. Такое упрощение вопроса оборудования является основой нашей производственной программы С. В заключении приведем пятнадцать принципов организации труда, выработанные Г. Фордом, которые не утратили своей актуальности и в наше время.
Действия, работа должны иметь смысл, общественную значимость. Рабочее место не должно порождать безразличие к работе, незаинтересованность в работе, работник не должен быть изолированным в организации. Администрация должна создать каждому работнику такие условия, чтобы он был в генри форд о менеджменте на своем рабочем месте показать, на что он способен, требования к работнику не должны быть заниженными.
Результаты труда не должны обезличиваться, они должны быть по возможности именными, то есть работа, идея, предложения всегда должны иметь автора, администрация не должна присваивать авторство. Каждый работник имеет собственную точку зрения на то, как улучшить свою работу, ее организацию. Администрация должна наладить сбор предложений и реализовывать их в случае полезности для организации.
Работник должен представлять значимость своего труда, поэтому полезно периодически генри форд о менеджменте ему, насколько важны и его труд, и его роль в общей работе. Каждый стремится к успеху.
Каждому работнику полезно дать возможность постоянно достигать успехов, которые необходимо замечать, подчеркивать и отмечать. Успех должен сопровождаться признанием и поощрениями, моральными и материальными.
Каждый работник трудится лучше, если он вовремя получает информацию, которая необходима ему для генри форд о менеджменте. Все решения об изменениях в работе и рабочем месте должны приниматься администрацией организации с ведома работников, которых они затрагивают, с учетом их знаний и опыта. Каждый работник должен иметь информацию об оценке его труда. Информация эта должна быть справедливой и дельной, чтобы работник мог скорректировать свое поведение.
Потом он показал пальцем на адвоката и сказал: Почему я должен забивать свою голову глупостями, чтобы доказать, что могу ответить на любой вопрос? Получив массу хороших советов, мои конкуренты не могли бы приступить к генри форд о менеджменте, — язвительно заявлял Форд и безжалостно увольнял всех, кто только мог вообразить себя "экспертом". Только что-то сделавший своими руками мог быть достоин уважения Форда. Он считал, что каждый должен начинать с нижней генри форд о менеджменте рабочей лестницы.
Старый опыт и прошлое новых сотрудников в расчет не принималось. Если он сидел в тюрьме, то нет оснований предполагать, что он снова попадет в.
Я думаю, напротив, что, если только ему дать возможность, он будет особенно стараться генри форд о менеджменте попасть в нее. Наше бюро служащих никому поэтому не отказывает на основании его прежнего образа жизни — выходит ли он из Гарварда или из тюрьмы Синг-Синг, нам все равно; мы даже не спрашиваем об.
Он должен иметь только одно: Если этого нет, то, по всей вероятности, он не будет добиваться места у нас, ибо вообще довольно хорошо известно, что у Форда занимаются делом". Форд полагал, что на его фабрике каждый в конце концов попадает туда, куда заслуживает. Что волна вынесет способного человека на место, принадлежащее ему по праву. Назначение не связано ни с какими формальностями; данное лицо сразу оказывается при новом деле и получает новое вознаграждение". Генри форд о менеджменте фабрики начал с машиниста.
Директор крупного предприятия в Ривер-Руже был принят изготовителем образцов. Руководитель одного из важных отделов начинал уборщиком мусора. Его достижения В поисках снижения издержек производства Форд обратил внимание на то, что рабочий тратил больше времени на поиск и доставку материала и инструментов, чем на работу.
Прогулки рабочих по цеху оплачивать не хотелось. Он сформулировал два принципа: С 1 апреля года Форд запустил конвейер. Рабочий, который вгонял болт, не завинчивал одновременно гайку; кто ставил гайку, не завинчивал ее накрепко. Никто из рабочих ничего не поднимал и не перетаскивал. Одновременно он проводит политику использования труда инвалидов, которым платит столько же, сколько здоровым рабочим. Выгода заключалась в другом: Так, слепой был приставлен к складу, чтобы подсчитывать винты и гайки, предназначенные для отправки в филиалы.
Двое здоровых людей были заняты той же генри форд о менеджменте. Через два дня начальник мастерской попросил назначить обоим здоровым другую работу, так как слепой был в состоянии вместе со своей работой выполнять обязанности и двух. С января года он оповестил рабочих о плане их участия в прибылях. Форд считал, что прибыль принадлежит трем группам: Цветущее предприятие доставляет прибыль всем трем участникам — организатору, производителям и покупателю.
По мнению Форда, ответственность руководителя заключается в заботе о том, чтобы подчиненный ему персонал имел возможность создать себе порядочное существование. генри форд о менеджменте
Менеджмент предприятия по Генри Форду
Другими словами, иметь возможность покупать автомобили Форда. Это был первый шаг к формированию класса синих воротничков. Побольше мозга в вашем рабочем методе — мозга и еще раз мозга! Работайте лучше, чем прежде, только таким путем можно оказать помощь и услугу для всех стран. Этого можно генри форд о менеджменте всегда", — призывал Форд. К его заявлениям относились недоверчиво, однако они не были просто рекламным трюком. В один год прибыль настолько генри форд о менеджменте ожидания, что Форд добровольно вернул каждому купившему автомобиль по 50 долларов: Финансы Следствием этой политики Форда явился конфликт с акционерами.
Все заработанные деньги Форд вкладывал в производство. Предприятие богатело, и акционеры во главе с братьями Додж надеялись на получение дивидендов. Они не представляли, что производство можно ограничить одной-единственной моделью. Форд презрительно сравнивал их с "создателями дамских мод": Принцип Форда был другим: Доброкачественная машина должна быть так же долговечна, как хорошие часы.
Пусть автомобиль Форда был однообразный, зато надежный. Акционеры взбунтовались. Генри Форд, чтобы усыпить их бдительность, ушел в отставку и передал управление своему сыну Генри форд о менеджменте.
Акционеров как таковых не осталось.
Платить дивиденды было некому. Заведовать финансами Форд поставил Эдсела, а сам продолжил единолично руководить производством.
Политика осталась без изменений: Как удалось Генри форд о менеджменте скупить акции на сумму почти в 60 млн долларов? Он открыл новый способ тратить меньше денег в предприятии — путем ускорения оборота. Он распродал все имущество, не имевшее отношения к производству, — получил 24 долларов, еще 3 млн выручил за зарубежное производство.
Купил железную дорогу, чтобы меньше терять на перевозках, — выигрыш составил 28 млн. Продажа военных займов и побочных продуктов принесла 11 В итоге — 87 Одним словом, мы вместо лучшего производства приобрели бы только тяжелый долг.
Наши автомобили стоили бы приблизительно на долларов дороже, чем сейчас, наше производство вместе с тем сократилось бы, потому что ведь генри форд о менеджменте круг покупателей сократился бы тоже". Управление — по Форду В году, продав все, что не имело отношения к автомобилестроению, Форд провел реконструкцию на фабрике.
Все служащие, не согласные вернуться к станку, были уволены. Внутренние телефоны между отделами отключены. Форд придумал девиз: Это означало, что работа низших менеджеров была сведена к учету, на предприятии отсутствовали организационные схемы и горизонтальные генри форд о менеджменте между отделами, были ликвидированы производственные совещания, не велось никакой "лишней документации", были отменены журналы нарядов. Гордо заявив, что статистикой не построишь автомобиля, Форд упразднил статистику.
Чисто утилитарный подход к менеджменту получил название "фордизма". Чтобы не быть голословными, процитируем самого основателя: На мой взгляд, нет более опасного призвания, чем так называемый организационный гений. Он любит создавать чудовищные схемы, которые, подобно генеалогическому древу, представляют разветвления власти до ее последних элементов. Весь ствол древа обвешан генри форд о менеджменте круглыми ягодами, которые носят имена лиц или должностей.
Каждый имеет свой титул и известные функции, строго ограниченные объемом и сферой деятельности своей ягоды. Если начальник бригады рабочих желает обратиться к своему директору, то его путь идет через младшего начальника мастерской, старшего начальника мастерской, заведующего отделением и через всех помощников директора.
Пока он передаст кому следует то, что он хотел сказать, это, по всей вероятности, уже отошло в историю. Проходят шесть недель, пока бумага служащего из нижней левой ягодки в углу великого административного древа доходит до председателя или президента наблюдательного совета. Когда же она счастливо протолкнулась до генри форд о менеджменте всесильного лица, ее объем увеличился, как лавина, до целой генри форд о менеджменте критических отзывов, предложений и комментариев.
Редко случается, что дело доходит до официального утверждения прежде, чем истек уже момент для его выполнения. Бумаги странствуют из рук в руки, и всякий генри форд о менеджменте свалить ответственность на другого, руководствуясь удобным принципом, что "ум хорошо, а два лучше", — писал Форд в своей книге "Моя жизнь, мои достижения".
Он видел предприятие как "рабочее общение людей, задача которых — работать, а не обмениваться письмами". Одному отделу вовсе незачем знать, что происходит в другом.
В своей компании он оставил только менеджеров низшего звена, которые отчитывались за произведенную их отделами продукцию. Никаких собраний и совещаний не проводилось: Чересчур сложная организационная структура, по мнению Форда, вела к тому, что было непонятно, кто за что отвечает.
Каждый должен был быть в ответе за вверенный ему маленький участок работы — то есть в управлении он использовал организационный конвейер. Он тасовал мелких руководителей, тщательно следил, чтобы они не сваливали вину друг на друга. Не поощрял и дружеских отношений на работе, опасаясь того, что люди начнут покрывать ошибки товарища.
Бессмысленно смешивать одно с другим. Каждый должен поставить себе целью — хорошо выполнить работу и получить за нее хорошее вознаграждение. Когда работа окончена, можно повеселиться. Оттого-то фордовские фабрики и предприятия генри форд о менеджменте знают никакой организации, никаких постов с особыми обязанностями, никакой разработанной административной системы, генри форд о менеджменте мало титулов и никаких конференций.
У нас в бюро ровно столько служащих, сколько безусловно необходимо, каких бы то ни было документов нет вовсе, а следовательно, нет и волокиты. Мы возлагаем на каждого целиком всю ответственность. У всякого работника своя работа. Начальник бригады отвечает за подчиненных ему рабочих, начальник мастерской — за свою мастерскую, заведующий отделением — за свое отделение, директор — за свою фабрику. Каждый обязан знать, что происходит вокруг.
Фабрика подчинена уже много лет одному-единственному руководителю. Так как у нас нет ни титулов, ни служебных полномочий, то нет никакой волокиты и никаких превышений власти.
Каждый работник имеет доступ ко всем; эта система до такой степени вошла в привычку, что начальник мастерской даже не чувствует себя оскорбленным, если кто-либо генри форд о менеджменте его рабочих обращается через его голову непосредственно к руководителю фабрики. Генри форд о менеджменте, у рабочего редко имеется повод для жалоб, так как начальники мастерских знают прекрасно, как свое собственное имя, что всякая несправедливость весьма скоро обнаружится, и тогда они перестанут быть начальниками мастерских.
Если у человека закружилась голова от высокого поста, то это обнаруживается, и затем его или выгоняют, или возвращают к станку. Работа, исключительно одна работа является нашей учительницей и руководительницей. Титулы оказывают удивительное действие. Слишком часто они служат вывеской для освобождения от работы.
Нередко титул равняется знаку отличия с девизом: Заключение Форд хлестал афоризмами "Неудача — только возможность начать снова более разумно", "Больше людей сдавшихся, чем проигравших"был жестким хозяином, но по-настоящему любил своих рабочих и заботился о .